Welkom bij Facit. Al 12,5 jaar bieden wij praktische en gedegen ondersteuning aan organisaties in zorg en welzijn in de eerste en de tweede lijn, onderwijs, kinderopvang, en lokale overheden. Facit werkt onder meer vanuit Velsen-Noord, Rotterdam, Oss, Amersfoort en Steenwijk.
Onze werkvelden zijn:
Advies |
Kwaliteitsbeleid, Verantwoorde zorg/zichtbare zorg, cliëntenparticipatie, beleids- en organisatieontwikkeling, project(bege)leiding en -ondersteuning, transitie sociaal domein, organisatie werkconferenties en studiedagen |
Onderzoek |
CQ-Index, medewerkersraadpleging, vrijwilligers- onderzoek, klanttevredenheidsonderzoek, Wmo- raadpleging, kwalitatief- en kwantitatief onderzoek |
|
Interne audit, adviesvaardigheden, workshop PREZO, kleinschalig wonen, pedagogisch beleid kinderopvang, Zorgleefplan, methodisch werken, individuele- en teamcoaching, workshop effectief schrijven 'Klare Taal', Werken aan Welbevinden voor de kinderopvang. |
Nieuws
• Kenniscentrum Wmo en Wonen Noord-Holland
Interview met Daphne Luiken, beleidsadviseur Facit, over twee regionale projecten in de
Kop van Noord-Holland, geplaatst in de nieuwsbrief van het Kenniscentrum Wmo en Wonen Noord-Holland op 16 april 2013. verder lezen
• “Op weg naar certificering”
Facit heeft op de HKZ dag van 21 maart de workshop “Op weg naar certificering” gegeven.
Facit is HKZ-partner en kan organisaties in de zorg- en welzijnssector ondersteunen en begeleiden bij
HKZ-kwaliteitstrajecten. verder lezen
• Jaarverantwoording zorginstellingen 2012
Het maatschappelijk verslag vervalt met ingang van het verslagjaar 2012. Zorginstellingen zijn nog wel verplicht een jaarverslag met vier punten op te stellen. verder lezen
• HKZ dag van 20 november
Facit heeft op de HKZ dag van 20 november een workshop over interne audits gegeven. Hoe verbeter je het rendement van de audits? Maak kennis met andere auditmethodieken! verder lezen
•12,5 jarig jubileum
Op vrijdag 7 september 2012 vierden we ons 12,5 jarig bestaan met een Facit Klantendag. We danken alle klanten voor hun hartelijke felicitaties en hun komst naar onze klantendag!
• De Facit Nieuwsbrief is uit!
U kunt de Facit Nieuwsbrief hier downloaden. Ontvangt u liever een papieren exemplaar? Stuurt u dan een e-mail met uw adresgegevens naar bureau@facit.nl.
• Nieuwe versie CQ-vragenlijsten VV&T (versie 4.1)
Het CKZ heeft ons bericht dat in overleg met ZN en LOC twee wijzigingen zijn aangebracht aan de vragenlijsten voor de CQ-index VV&T. verder lezen
• Facit nu ook op Twitter
Twitter en blijf ons volgen!
• HKZ Kwaliteitsdag 19 juni
Facit heeft op de HKZ dag van 19 juni een workshop over interne audits gegeven.
Hoe verbeter je het rendement van de audits? En maak kennis met andere auditmethodieken.
Wenst u de hand-out te ontvangen van de presentatie of heeft u vragen?
Lisette den Hollander of Yvonne Kok zijn u graag van dienst!
• Resultaten HbH-raadplegingen tussen 15 september 2011 en 1 juni 2012 na de
zomervakantie beschikbaar
De uitkomsten van de HbH raadplegingen uit de tweede helft van 2011 en de eerste helft van 2012 op zijn vroegst na de zomervakantie beschikbaar komen en dus niet in het jaardocument over 2011 inzichtelijk gemaakt zullen worden. verder lezen
• Nieuwe vragenlijsten CQI VV&T beschikbaar
Voor de sector VV&T zijn nieuwe CQI vragenlijsten beschikbaar gekomen. De lijsten bevatten circa 30 vragen en zijn dus aanmerkelijk korter geworden dan de vorige versie van de vragenlijst. verder lezen
• Facit als CQI meetbureau
De accreditatie van Facit als CQI meetbureau is door het Centrum Klantervaring Zorg verlengd tot 1 oktober 2014. Facit is geaccrediteerd voor de onderzoeksactiviteiten A, B, B-online, C en D. Dit betekent dat wij voor u kunnen verzorgen: onderzoeksactiviteiten, schriftelijke dataverzameling, online dataverzameling, dataverzameling m.b.v. interviews en dataverzameling m.b.v. interviews onder bijzondere doelgroepen. verder lezen
• Facit erkend leerbedrijf
Stichting ECABO erkent Facit als leerbedrijf conform de wet Educatie en Beroepsonderwijs, artikel 7.2.10 lid 1. Door deze erkenning is Facit bevoegd om praktijkvorming voor het middelbaar beroepsonderwijs te verzorgen. verder lezen
• Na de CQ-raadpleging..
Wat te doen met de uitkomsten van een CQ-cliëntenraadpleging? Vaak vergeten we het meest voor de hand liggende: na een eindpresentatie over de uitkomsten van deze raadpleging heb je soms een zaal vol afgevaardigden van cliënten, zorgverleners, behandelaars en management. Een goudmijn! Niet weg laten lopen na de presentatie, maar er nog een half uur aan vastplakken! verder lezen
• Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg vernieuwd
Op initiatief van de branchevereniging VGN, is het kwaliteitskader Gehandicaptenzorg onlangs vernieuwd. Vanaf 2012 zal met het nieuwe kwaliteitskader gewerkt gaan worden. verder lezen
• CQI Kraamzorg vanaf 2013 verplicht
De Stuurgroep Kraamzorg heeft besloten dat de CQ-index eens per twee jaar moet worden uitgevraagd. In 2012 hoeft niet gemeten te worden, de meetfrequentie start in 2013.
De belangrijkste reden hiervoor is dat de administratieve lasten hierdoor minder worden. Voor 2011 geldt dat alléén kraamzorgaanbieders die in 2010 géén CQ-meting hebben uitgevoerd, verplicht zijn om dit in 2011 wel te doen. Kijk voor meer informatie op www.zichtbarezorg.nl
• Facit klachtencommissie voor medewerkers
Om ervoor te zorgen dat medewerkers van aangesloten organisaties de weg naar de Facit klachtencommissie voor medewerkers weten te vinden, hebben we op onze website een tekst over het bestaan en de werkwijze van de klachtencommissie voor medewerkers geplaatst. verder lezen
• ISO in de Zorg in aantocht
Naast ISO 9001:2008 komt er dit najaar een ‘ISO in de Zorg’, een vertaling van ISO Healthcare. Deze ISO Healthcare (voor Cure, Care en Welzijn ) is een op de zorgsector toegespitste toelichting bij de ISO-standaarden. ISO Healthcare legt uit waar je in de zorgsector aan moet denken bij de invulling van het organisatiemodel en de bedrijfsprocessen om te kunnen voldoen aan de eisen van de ISO 9001 standaard. In het najaar van 2011 wordt de Nederlandse vertaling ‘ISO in de Zorg’ verwacht. De verwachting is dat een dergelijk schema ‘makkelijker’ is voor organisaties die in meerdere sectoren opereren. Meer informatie over dit document kunt u verkrijgen bij Yvonne Kok of op www.isoindezorg.nl.
• ‘Werken aan Welbevinden’ voor de kinderopvang erkend door Stichting BKK!
verder lezen
• Facit is geaccrediteerd voor online CQI-metingen
Facit heeft haar accreditatiescope voor CQI-metingen uitgebreid met een accreditatie voor online dataverzameling (B-online). Dit betekent dat wij ook de online CQI-metingen voor u kunnen uitvoeren, zoals bijvoorbeeld de CQI-Kraamzorg. Daarnaast kunnen wij onderzoeken op maat maken, die we online aanbieden aan respondenten.
• Training ‘Gemotiveerde medewerkers leveren betere prestaties’
Laat medewerkers stralen en verbeter uw prestaties
Het blijkt steeds duidelijker, inmiddels ook door de uitkomsten van medewerkersraadplegingen, CQ-raadplegingen en andere klanttevredenheidsonderzoeken: gemotiveerde medewerkers leveren beter werk af. Als medewerkers zich gezien, gewaardeerd en ‘verzorgd’ voelen, dan doen ze dat op hun beurt ook beter met hun cliënten/klanten. Een tweedaagse training voor de werkvloer kan dit proces op gang brengen. verder lezen
• BKK training in de kinderopvang
Facit biedt twee nieuwe trainingen aan ter verbetering van de pedagogische kwaliteit binnen de kinderopvang:
- Training ‘Belevingsgerichte pedagogisch medewerker’.
- Training ‘Belevingsgerichte pedagogische coach(ing)’. verder lezen
• Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg
Het NIVEL heeft, in samenwerking met EMGO+ en de Inspectie voor de Gezondheidszorg, een indicatorenset ontwikkeld om de kwaliteit van de palliatieve zorg inzichtelijk te maken. Dit jaar starten NIVEL en CKZ met het opbouwen van een databestand met kwaliteitsgegevens door middel van een landelijke meting. Als geaccrediteerd meetbureau kunnen wij u van dienst zijn bij het meten van de cliëntgebonden indicatoren. verder lezen
Meer nieuws
Klik hier om alle nieuwsberichten te lezen.