CQ-index Verzorging, verpleging en thuiszorg
Sinds april 2007 worden er in de sector Verzorging, Verpleging en Thuiszorg cliëntenraadplegingen met de CQ-index gehouden. Inmiddels wordt gewerkt met alweer de vierde versie van deze vragenlijst. Deze cliëntenraadpleging met de CQ-index vindt op locatie plaats door middel van interviews met 30 cliënten. Daarnaast wordt aan 110 extramurale cliënten of aan contactpersonen van 70 psychogeriatrische cliënten een schriftelijke vragenlijst verzonden.
Tot de standaardwerkzaamheden bij de uitvoer van een CQ-index behoren:
• het opstellen van informatiebrieven voor cliënten, contactpersonen, medewerkers en cliëntenraad;
• het verrichten van de steekproeftrekking;
• het verzenden van schriftelijke vragenlijsten naar cliënten en/of hun contactpersonen;
• het houden van interviews met cliënten;
• het verwerken van de resultaten en het analyseren van gegevens;
• het opstellen van een rapportage;
• het formuleren van conclusies en aanbevelingen;
• het presenteren en bespreken van de eindrapportage.
Wenst u de CQI raadpleging aan te vullen met enkele extra vragen of wenst u ook een cliëntenraadpleging onder de andere cliëntengroepen van uw organisatie (bv. dagverzorging/behandeling; hulp bij huishouding, revalidatie etc.) dan zijn wij u ook daarbij graag van dienst!
Indien u wenst dat wij contact met u opnemen over het uitvoeren van de cliëntenraadpleging met de CQ-index in de sector VV&T, dan doen wij dat uiteraard graag. U kunt het belangstellingsformulier VV&T of belangstellingsformulier VV&T incl. HbH invullen en ingevuld per mail sturen naar Dorine Duwel.