Cliëntenraadplegingen
Voor steeds meer sectoren en zorgaanbieders is een cliëntenraadpleging met de CQ-Index beschikbaar. Voor veel andere sectoren heeft Facit eigen cliëntenraadplegingen ontwikkeld.
Facit heeft ruime ervaring met de uitvoering van cliëntenraadplegingen en is door het Centrum Klantervaring Zorg geaccrediteerd om cliëntenraadplegingen met de CQ-index uit te voeren. Facit is geaccrediteerd voor:
• A - Onderzoeksactiviteiten (exclusief dataverzameling)
• B - Schriftelijke dataverzameling
• B - Online dataverzameling
• C - Dataverzameling m.b.v. interviews
• D - Dataverzameling m.b.v. interviews, 
bijzondere doelgroepen (bijvoorbeeld mensen met verstandelijke
beperkingen of met zware psychiatrische problematiek)
Op dit moment kan Facit uw organisatie van dienst zijn bij de uitvoering van cliëntenraadpleging in diverse sectoren
• Fysiotherapie
• Gehandicaptenzorg
• GGZ
• Huisartsen en Huisartsenpost
• Hulp bij het Huishouden
• Jeugdgezondheidszorg
• Kraamzorg
• Palliatieve zorg
• Revalidatie
• Verzorging, Verpleging en Thuiszorg
• Ziekenhuizen
• Dagbesteding en Vervoer
• Lessen Elektrisch vervoer
• Opvang
• Dialyse
(Als u op de sector van uw keuze klikt, verschijnt er meer informatie over de clientenraadpleging voor die sector)
Omdat we het van belang vinden dat onze onderzoekscoördinatoren goed bekend zijn met de regionale situatie en dat onze interviewers de streektaal en lokale gebruiken goed kennen, werken we met teams van medewerkers die zich specifiek richten op verschillende delen van Nederland. Onze onderzoekscoördinatoren beschikken over een gedegen kennis van de procedures voor CQI en andere cliëntenraadplegingen en alle (on)mogelijkheden daarbinnen, waardoor ze kunnen zorgen voor een soepele uitvoering van uw cliëntenraadpleging. Onze interviewers zijn bij Facit in vaste dienst. Ze zijn door ons opgeleid, worden jaarlijks door ons gevalideerd en staan bekend om hun vriendelijke en geruisloze optreden. U en uw cliënten kunnen onze helpdesk op het onderzoekssecretariaat bellen met elke denkbare vraag.
Lees hier de reacties van de instellingen waar een cliëntenraadpleging plaats gevonden heeft en klik hier voor referenties.
Kleinschalige organisaties
Voor zorgaanbieders waarbij vanwege de omvang van de cliëntenpopulatie (<15 te raadplegen cliënten of vertegenwoordigers) verwacht kan worden dat de meting zal resteren in <10 ingevulde vragenlijsten, biedt Facit alternatieve mogelijkheden voor cliëntenraadpleging in de vorm van een groepsgesprek (gebaseerd op Indicatoren Goede Zorg) of een kleinschalig cliëntwaarderingsonderzoek (gebaseerd op CQI). Graag verkennen we samen met u welke oplossing voor uw situatie het meest geschikt is.