Profiel van Brigitte Peeters
Brigitte Peeters (1972) is CQ-coördinator bij Facit
E-mail: brigitte.peeters@facit.nl
Telefoonnummer: 0251 – 212 202
Fax: 0251 – 270 525
Relevante opleidingen en trainingen
• Opleiding tot relatiebeheerder in de thuiszorg
• HBO-V aan de Hogeschool Arnhem Nijmegen
• Middenstandsdiploma
• Marketingdiploma (PDM)
• Training Statistiek
• Feilloos Adviseren
Relevante werkervaring
• Coördinatie cliëntenraadplegingen middels CQ-index (sinds de pilot in 2006)
- Opzet van het onderzoek
- Uitvoering van het onderzoek
- Schrijven van rapportages inclusief conclusies en aanbevelingen
- Verzorgen van start- en eindpresentaties
- Advisering zorginstellingen naar aanleiding van uitkomst CQ-index
• Validatie interviewers CQ-index
• Interviewer CQ-index
• Relatiebeheer bij een thuiszorginstelling; indiceren zorg dmv verkort indicatieprotocol, afstemmen
zorgvraag en aanbod, dmv huisbezoeken cliëntsituaties in kaart brengen en adviseren hulpmiddelen
en woningaanpassingen en contacten onderhouden met ziekenhuizen, huisartsen etc.
• Medewerker op een telefonische servicedesk voor zorg, wonen en welzijn; o.a. plannen, adviseren
en verwijzen, alarmoproepen beantwoorden en front office-taken thuiszorg
• Planner Ouder Kind Zorg en volwassenenzorg bij een thuiszorginstelling
• Contactpersoon voor de VBN: geven van cursussen, adviseren en begeleiden van (a.s.) moeders
m.b.t. borstvoeding
• Verpleegkundige in opleiding op diverse afdelingen van een algemeen ziekenhuis
• Manager bezorging van een huis-aan-huisblad
• Zelfstandig ondernemer
• Bedrijfsleidster detailhandel